プライバシーポリシー
株式会社ダブルポケット（以下「当社」）は、HOME MINTのサービスにおける個人情報の取扱いについて、以下のとおり定めます。
第1条 基本方針
当社は、定期お掃除・家事代行・スポットクリーニングを通じてお客様のご自宅に伺う事業の性質上、個人情報の保護を最も大切な責務と考え、関連する法令を守り、適正に取り扱います。
第2条 取得する情報
- 当社は、次の情報をお客様から取得します。
- お名前
- ふりがな・ご連絡先の電話番号
- メールアドレス
- ご住所
- 建物の種類
- 間取り
- ご希望の日時
- 鍵の受け渡し方法
- このほか、お問い合わせの内容やご利用履歴など、サービスの提供に必要な情報を取得することがあります。
第3条 利用目的
取得した個人情報は、次の目的の範囲内で利用し、それ以外の目的では利用しません。
- お見積り
- サービスの提供とお客様への連絡
- 料金の請求と代金の確認
- 新しいサービスやお知らせのご案内（ご希望の方のみ。いつでも配信を停止できます）
第4条 第三者への提供
法令に基づく場合を除き、本人の同意なく第三者へ提供しません。
第5条 業務委託
当社は、決済や連絡手段の運用など、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いを外部の事業者に委託することがあります。この場合、委託先と秘密保持の契約を結び、適切に管理されるよう監督します。
第6条 安全管理
個人情報の漏えいや不正アクセスを防ぐため、次の安全管理措置を講じています。
- 鍵と個人情報を担当者のみが管理
- 従業員への定期的な研修
- アクセス権限の管理
- データの暗号化と保管
第7条 Cookieについて
当サイトでは、利用状況の把握やサービスの改善のためにCookieを使用することがあります。お客様はブラウザの設定でCookieの受け取りを拒否できますが、一部の機能が利用できなくなる場合があります。
第8条 開示・訂正・削除
お客様は、ご自身の個人情報について、開示、訂正、利用の停止、削除を請求できます。ご請求の際は、下記の窓口までご連絡ください。ご本人であることを確認のうえ、法令に従い、合理的な期間内に対応いたします。
第9条 ポリシーの変更と適用範囲
本ポリシーは、HOME MINTの公式サイトおよび当社が提供するすべてのサービスに適用されます。法令の変更や事業内容の見直しに合わせて、予告なく内容を改定することがあります。改定後は、当サイトに掲載した時点から効力を生じます。
第10条 苦情の処理
個人情報の取扱いに関するご意見・苦情は、下記の窓口で受け付け、迅速に対応します。
第11条 準拠法
本ポリシーの解釈と適用には日本法を準拠法とし、紛争が生じた場合は横浜地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第12条 お問い合わせ窓口
株式会社ダブルポケット 個人情報お問い合わせ窓口：[email protected]
代表者
児島 大